개인정보 처리방침
JamGo(이하 “서비스”)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 서비스 제공에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다. 이 방침은 JamGo 모바일 앱과 관련 서비스에서 어떤 정보를 수집하고 어떻게 이용·보관·보호하는지 설명합니다.
1. 처리하는 개인정보
| 구분 | 처리 항목 | 처리 목적 |
|---|---|---|
| 계정 및 인증 | 사용자 ID, 이름, 이메일 주소, 휴대전화번호, 로그인 제공자 및 인증 상태 | 회원가입, 로그인, 본인 확인, 중복 계정 및 부정 이용 방지, 계정 관리 |
| 프로필 | 주·보조 악기, 숙련도, 장비 정보 및 사용자가 직접 입력한 소개·프로필 정보 | 프로필 구성, 밴드와 프로젝트에서 구성원 정보 제공 |
| 서비스 이용 콘텐츠 | 밴드·프로젝트·곡 정보, 가입 요청과 역할, 공지·메시지, 일정·투표·합주 참여 정보, 사용자가 선택한 장소, 신고 및 문의 내용 | 밴드 운영, 공동 일정 관리, 참여 확인, 공지와 협업, 신고·문의 처리 |
| 업로드 콘텐츠 | 사용자가 선택하여 업로드한 사진, 이미지, 파일 및 문서 | 밴드·프로젝트 정보 표시, 구성원 간 자료 공유, 신고·문의의 증빙 처리 |
| 장소 검색 | 사용자가 입력한 장소명·주소 검색어, 선택한 장소의 이름·주소·좌표 | 합주 및 일정 장소 검색·표시·저장 |
| 곡 정보 및 참고 영상 검색 | 사용자가 입력한 곡명·아티스트·영상 검색어, 선택한 앨범·발매·Apple Music 식별자·YouTube 영상 링크와 유형 | 곡 메타데이터와 앨범 커버 검색, 사용자가 선택한 참고 영상 연결 |
| 기기 및 이용 정보 | 앱 인스턴스·기기 식별자, 푸시 알림 토큰, 운영체제·앱 버전, 앱 상호작용, 접속 정보, IP 주소에서 추정되는 대략적인 지역 | 알림 제공, 이용 현황 분석, 서비스 품질 개선, 보안 및 부정 이용 방지 |
| 오류 및 진단 | 비정상 종료 로그, 스택 트레이스, 진단·성능 정보와 오류 발생 당시의 앱·기기 상태 | 장애 분석, 안정성 개선, 보안 문제 대응 |
JamGo는 기기의 GPS를 이용한 사용자의 정확한 현재 위치를 수집하지 않습니다. 지도 기능의 좌표는 사용자가 검색하거나 지도에서 직접 선택한 연습·일정 장소를 나타냅니다. Google Analytics for Firebase는 IP 주소 등을 바탕으로 대략적인 지역 정보를 처리할 수 있습니다.
2. 수집 방법
- Google, Kakao 또는 Apple 계정 로그인과 휴대전화 인증 과정
- 프로필 작성, 밴드·프로젝트·곡 생성, 일정·투표·공지 등 서비스 기능 이용
- 사진·파일 선택, 장소·곡·참고 영상 검색, 신고 또는 고객 문의 제출
- Firebase 등 서비스 제공 SDK를 통한 자동 수집
3. 이용 및 공유 범위
JamGo는 위 목적에 필요한 범위에서 개인정보를 이용합니다. 사용자가 밴드·프로젝트에 가입하거나 콘텐츠를 게시하면 이름, 프로필 및 게시 내용이 해당 그룹의 승인된 구성원에게 표시될 수 있습니다. 이는 사용자가 요청한 협업 기능을 제공하기 위한 것입니다.
JamGo는 개인정보를 판매하지 않으며, 맞춤형 광고 목적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령상 의무 이행, 이용자 또는 타인의 권리·안전 보호, 분쟁 대응에 필요한 경우에는 관련 법령이 허용하는 범위에서 처리할 수 있습니다.
4. 외부 서비스 및 처리 위탁
서비스 운영을 위해 다음 외부 서비스를 사용합니다. 각 제공자는 서비스 제공 과정에서 필요한 정보를 처리할 수 있으며, 일부 정보는 대한민국 외 지역의 서버에서 처리될 수 있습니다.
| 제공자 | 사용 기능 및 처리 목적 | 관련 정보 |
|---|---|---|
| Google LLC / Firebase | 인증, 데이터베이스, 파일 저장, 서버 기능, 분석, 오류 보고, 푸시 알림, 앱 무결성 확인 및 호스팅 | Firebase 개인정보 보호 및 보안 |
| Google 계정 로그인 | Google 개인정보처리방침 | |
| Kakao | Kakao 계정 로그인 | Kakao 개인정보처리방침 |
| Apple | Apple 계정 로그인(iOS에서 제공되는 경우) | Apple 개인정보처리방침 |
| NAVER / NAVER Cloud | 장소·주소 검색과 지도 표시 | NAVER 개인정보처리방침 |
| Apple / Apple Music API | 곡·아티스트·앨범·발매 정보와 앨범 커버 검색 | Apple 개인정보처리방침 |
| Google / YouTube Data API | 사용자가 요청한 참고 영상 검색과 YouTube 링크 연결 | Google 개인정보처리방침 |
Firebase Authentication은 미국 데이터 센터에서 처리되며, 그 밖의 Firebase 서비스는 Google 또는 그 대리인이 시설을 운영하는 국가에서 처리될 수 있습니다. 정보는 서비스 이용 시 암호화된 네트워크를 통해 전송되며, 계정 및 서비스 제공·보안·장애 분석에 필요한 기간 동안 처리됩니다.
5. 보유 및 파기
- 계정·프로필 및 계정에 연결된 서비스 데이터: 탈퇴 요청 접수 후 최대 24시간 이내
- 사용자가 작성한 채팅·공지·링크·메모와 업로드 이미지: 계정 삭제 처리 시 삭제
- 고객센터 문의와 첨부 파일: 계정 삭제 처리 시 삭제. 다만 분쟁 대응에 필요한 최소 기록은 별도 고지한 기간 동안 제한적으로 보관
- 공동 일정·권한 변경 기록: 계정 삭제 시 개인 식별자를 삭제 또는 익명화한 뒤 공동 운영에 필요한 기간
- 분석·오류·진단 정보: Firebase 및 Google Analytics에 설정된 보유기간
- 곡 검색 캐시: 검색 결과에 따라 최대 30일, YouTube 검색 결과는 최대 1시간
보유 목적이 달성된 정보는 복구하기 어려운 방법으로 삭제하거나 익명화합니다. 다만 관계 법령상 보존 의무가 있거나 권리 침해·분쟁 대응에 필요한 경우에는 해당 목적에 필요한 최소 범위와 기간에 한해 별도로 보관한 뒤 파기합니다. 백업에 남은 정보는 통상적인 백업 교체 주기에 따라 삭제됩니다.
6. 이용자의 권리와 계정 삭제
이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 계정 삭제 안내 페이지 또는 이메일을 통해 접수할 수 있으며, 필요한 경우 안전한 처리를 위해 본인 확인을 요청할 수 있습니다.
7. 권한과 선택권
사진·카메라, 알림 등 기기 권한은 관련 기능을 사용할 때 요청됩니다. 권한을 허용하지 않아도 해당 기능 외의 서비스는 이용할 수 있습니다. 사진과 파일은 사용자가 직접 선택한 항목만 처리합니다. 기기 설정에서 권한 또는 알림 수신 여부를 변경할 수 있습니다.
8. 개인정보 보호
JamGo는 전송 구간 암호화, Firebase Authentication, App Check, 데이터 접근 규칙 및 역할별 권한 통제를 사용하여 개인정보를 보호합니다. 다만 어떠한 전송 또는 저장 방식도 절대적인 안전을 보장할 수 없으므로, 보안 위험을 확인한 경우 영향을 줄이기 위한 조치를 시행합니다.
9. 아동의 개인정보
JamGo는 법정대리인의 동의가 필요한 아동의 개인정보를 적법한 동의 없이 의도적으로 수집하지 않습니다. 그러한 정보가 동의 없이 수집된 사실을 확인하면 확인 절차를 거쳐 삭제 등 필요한 조치를 합니다.
10. 방침 변경
서비스나 법령의 변경에 따라 이 방침을 수정할 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 앱 또는 서비스의 공지 수단을 통해 시행 전에 안내하고, 이 페이지에 최신 시행일을 표시합니다.
11. 문의처
이메일: salmon200216@gmail.com